Wo kann ich meine Rechnung finden?

Sie können Ihre Rechnung auf unserer Website in Ihrem Konto finden. Gehen Sie dann auf ‘Bestellungen’ und klicken Sie auf Ihre Bestellung, um zu den Details Ihrer Bestellung zu gelangen. Sie können nun die Rechnung(en) herunterladen! Außerdem wird Ihre Rechnung automatisch verschickt, wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist.

Mehrwertsteuerfreie Lieferung für Unternehmen außerhalb Belgiens

Wenn Sie ein Unternehmen in Belgien haben, können Sie Ihre Mehrwertsteuer auf die übliche Weise über Ihre Steuererklärung verrechnen.

Haben Sie eine Firma in Europa, außer Belgien? Dann können wir Ihre Bestellung mehrwertsteuerfrei liefern.

Um dies zu überprüfen, benötigen wir Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und die Adresse, an der Ihr Unternehmen ansässig ist.

Sie können diese Angaben während des Bestellvorgangs in die entsprechenden Felder eingeben. Nach der Genehmigung können wir Ihre Bestellung mehrwertsteuerfrei liefern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten in Belgien und den Niederlanden sind kostenlos, in Frankreich und Deutschland zahlen Sie 9,95€ extra pro Paket.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Nicht ganz zufrieden mit Ihrem(n) Produkt(en)? Kann natürlich passieren. Denken Sie ruhig darüber nach, Sie können sie bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückgeben. Natürlich darf der Farbtopf nicht geöffnet worden sein.

Ist die Rücksendung kostenlos?

Nein, die Versandkosten gehen auf Ihre eigene Rechnung.

Wann wird meine Bestellung eintreffen?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 48h versendet.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, was passiert jetzt?

Lehnen Sie sich zurück und warten Sie, bis die Deutsche Post vor Ihrer Tür steht. Dann machen wir den Rest. Wir senden Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail. In dem Moment, in dem wir die Bestellung abschicken, enthält diese E-Mail auch den Track & Trace-Code. So können Sie das Paket genau verfolgen, bis Sie der glückliche Besitzer sind. In Ihrem Konto ist es jederzeit möglich, Ihr Paket zu verfolgen.

Pinsel und Farbroller reinigen?

Möchten Sie Ihre Malwerkzeuge später wieder verwenden? Sie können Pinsel und Farbroller reinigen.

Wenn Sie Farbe auf Terpentinbasis verwendet haben, geben Sie eine kleine Menge verdünnten Entfetter in ein Gefäß.

Drücken Sie den Pinsel oder die Farbrolle seitlich an, damit das Reinigungsmittel gut in die Borsten oder den Mantel einzieht.

Lassen Sie es zwei Stunden lang einweichen, trocknen Sie es mit einem sauberen Tuch ab und lagern Sie es an einem trockenen Ort.

Haben Sie Farbe auf Wasserbasis verwendet? Weichen Sie Ihren Pinsel oder Ihre Farbrolle zwei Stunden lang in warmem Wasser ein. Trocknen Sie dann mit einem sauberen Tuch ab und lagern Sie diese Pinsel und Farbroller an einem trockenen Ort.

Farbe lagern?

Farbe hat eine gute Lagerfähigkeit. Farbe auf Wasserbasis ist mindestens ein Jahr lang haltbar, Farbe auf Terpentinbasis mindestens zwei Jahre lang.

Lagern Sie die Farbe frostfrei und möglichst nicht in einem Bereich, in dem das Produkt hohen oder niedrigen Temperaturen ausgesetzt werden kann.

Ein Schuppen ist z. B. nicht für die Lagerung von Farbe geeignet.

Welche Liefer- und Abholoptionen bieten Sie an?

1. Lieferung an eine Adresse Ihrer Wahl

Sie geben die Lieferadresse ein, wenn Sie Ihr(e) Produkt(e) kaufen. Ob bei Ihnen zu Hause, an Ihrem Arbeitsplatz oder an einer anderen Adresse, DHL liefert Ihr Paket mit größter Sorgfalt an die gewählte Adresse. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wenn der DHL-Fahrer kommt, und auch Ihr Nachbar nicht, wird Ihr Paket zu einem DHL-SERVICE-PUNKT in Ihrer Nähe gebracht. Auf diese Weise erhalten Sie Ihr Paket so schnell wie möglich und können selbst entscheiden, wann Sie es abholen.

Die Deutsche Post hinterlässt eine Nachricht in Ihrem Briefkasten, in der die Adresse des SERVICE POINT und die Uhrzeit angegeben sind, ab der Sie das Paket abholen können.

2. Abholung in unserem Lager

Wohnen Sie in der Nähe unseres Lagers? Halten Sie Ihre Bestellung in unserem Lager bereit und holen Sie sie ab, wann es Ihnen passt. Wenn die Produkte auf Lager sind, können Sie Ihre Bestellung auf jeden Fall noch am selben Tag abholen. Dazu müssen Sie telefonisch oder per E-Mail einen Termin vereinbaren (dies ist nur nach Vereinbarung möglich)!