Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 16.02.2026

Le présent site web lordhollandcoatings.be, exploité sous la marque PepperMill (« nous », « notre » ou « nos »), s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site. En continuant à naviguer ou à utiliser ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Types de données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles afin de vous fournir nos services et d’améliorer votre expérience utilisateur. Les données que nous pouvons collecter comprennent :

Informations d’identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe crypté
Données financières : informations de paiement, historique des transactions
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées
Données de communication : correspondances avec notre service client

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités légitimes suivantes :

Créer et gérer votre compte utilisateur
Traiter vos transactions et dépôts
Assurer le bon fonctionnement de nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires en Belgique
Prévenir la fraude et garantir la sécurité de la plateforme
Vous envoyer des communications relatives à votre compte et nos services
Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience
Effectuer des analyses statistiques et marketing

3. Divulgation et partage avec des tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers de confiance dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : processeurs de paiement, fournisseurs de technologies, services d’hébergement
Autorités réglementaires : lorsque la loi belge ou européenne l’exige
Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
Conseillers professionnels : avocats, auditeurs, consultants liés à nos activités

Nous nous assurons que tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données respectent des normes de protection appropriées et ne traitent vos informations que conformément à nos instructions.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

Mémoriser vos préférences et paramètres
Analyser le trafic et l’utilisation du site
Personnaliser le contenu et les publicités
Assurer la sécurité et prévenir la fraude

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

5. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures comprennent :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
Protocoles d’authentification sécurisés
Surveillance continue de nos systèmes
Accès restreint aux données personnelles sur la base du besoin de connaître
Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
Audits de sécurité périodiques

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les critères déterminant la durée de conservation incluent :

La durée de votre relation commerciale avec nous
Les obligations légales de conservation en Belgique (généralement 5 à 10 ans pour les données financières)
Les délais de prescription applicables
Les besoins liés à la défense de nos droits légaux

Une fois la période de conservation expirée, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement
Droit de déposer une plainte : auprès de l’Autorité de Protection des Données en Belgique

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies dans la section 10.

8. Liens vers d’autres sites web

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas exploités par nous. Nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de ces sites externes. Lorsque vous quittez notre site, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Cette Politique de Confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées via notre site web.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou pour d’autres raisons opérationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. Votre utilisation continue du site après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter :

E-mail : [email protected]

Site web : lordhollandcoatings.be